在乘坐飛機(jī)之前，我們需要提前訂票，方可保證旅途的出行順利，但是往往因?yàn)閭€(gè)人或現(xiàn)實(shí)的因素，導(dǎo)致行程可能會發(fā)生一定的改變，導(dǎo)致沒有辦法能夠按時(shí)出發(fā)，這個(gè)時(shí)候就需要對飛機(jī)票進(jìn)行退票，可是退票并非直接把飛機(jī)票直接取消即可，相反，它還可能需要涉及到更多的問題；其中人們最關(guān)注的一個(gè)就是機(jī)票退票收多少手續(xù)費(fèi)的問題。

機(jī)票退票收多少手續(xù)費(fèi)的問題，需要多方面考慮，因?yàn)橥似钡氖掷m(xù)費(fèi)會到不同的因素影響：
1、航空公司的因素。飛機(jī)票退票的手續(xù)費(fèi)高低柜因航空公司的不同而發(fā)生改變；不同的航空公司對于飛機(jī)票退票的收費(fèi)規(guī)定是不一樣的，航空公司都會分為在起飛前或者起飛后退票的情況而定，起飛后一般不能辦理退票；不過大多數(shù)航空公司都會遵循一個(gè)原則：那就是針對機(jī)票的打折程度來決定收費(fèi)的高低，慣用的原則就是那些折扣越低的飛機(jī)票，所需要的手續(xù)費(fèi)會更高。所以，在查詢飛機(jī)票退票的手續(xù)費(fèi)的時(shí)候，一定要先了解公司的規(guī)定。
2、個(gè)人的因素。對于乘客來說，在提出退票申請售后的時(shí)間也會影響到退票手續(xù)費(fèi)的高低；比如，目前航空公司規(guī)定，如果在飛機(jī)起飛之前的24小時(shí)之外的時(shí)間提出退票的申請，那么這個(gè)時(shí)候，只需要按照飛機(jī)票原來價(jià)格的10%繳納手續(xù)費(fèi)就可以了；如果乘客是在24小時(shí)以內(nèi)大于兩小時(shí)的時(shí)間內(nèi)提出退票申請的話，這個(gè)時(shí)候就需要繳納飛機(jī)票價(jià)格的百份之多少的手續(xù)費(fèi)；如果是在飛機(jī)起飛前的兩個(gè)小時(shí)以內(nèi)申請的話，那么乘客需要支付飛機(jī)票價(jià)格的百份之多少手續(xù)費(fèi)，這個(gè)就比較多，簡單的說就是你申請的退票時(shí)間越接近起飛時(shí)間，你需要付出的手續(xù)費(fèi)就會更高。所以建議大家應(yīng)該要提前制定好行程，做到萬無一失。
那么有什么情況下飛機(jī)退票是不需要收取手續(xù)費(fèi)的？除非是因?yàn)楹桨嘌诱`或者機(jī)場方面的原因?qū)е碌娘w機(jī)票退票，這時(shí)候乘客就不需要繳納退票費(fèi)，另外對于一些特殊人群比如殘疾軍人等等，退票也可以免除手續(xù)費(fèi)。、

以下為國航退票手續(xù)費(fèi)，僅供參考
• P,F,A,C,D,Z,J艙（頭等艙、公務(wù)艙）
    航班起飛前(含)可以免費(fèi)退票，不限制次數(shù),航班起飛后收取10%的退票費(fèi)。
• W,Y艙（經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)）
    航班起飛前（含）收取5%的退票費(fèi)，航班起飛后收取10%的退票費(fèi)。
• B,M,H, K, L, Q艙（經(jīng)濟(jì)艙折扣）
    航班起飛前（含）收取20%的退票費(fèi)，航班起飛后收取30%的退票費(fèi)。
• G,V,S,U,E,T艙（經(jīng)濟(jì)艙特價(jià)）
    航班起飛前（含）收取50%的退票費(fèi)，起飛后不允許退票。