5月26日廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)旅客到達(dá)，旅客王勇接過南航乘務(wù)員送來的小包，立刻取出五千元現(xiàn)金交給乘務(wù)員，激動(dòng)萬分地說：“謝謝你們、謝謝你們，把這么貴重的物品全部歸還，這是感謝你和乘務(wù)長(zhǎng)的，請(qǐng)你們一定要收下！”，汕頭航空有限公司（Shantou Airlines Ltd.，簡(jiǎn)稱“汕航”）乘務(wù)員孫峰說“這些都是我們應(yīng)該做的，您收好現(xiàn)金和小包，我們不能收您的錢。下次乘機(jī)一定要帶齊隨身物品……”

　　原來，就是半個(gè)小時(shí)前，當(dāng)CZ3895航班在抵達(dá)廣州機(jī)場(chǎng)旅客下機(jī)后，乘務(wù)員孫峰在清理客艙時(shí)發(fā)現(xiàn)38C座位行李架上有一個(gè)咖啡色男士單肩挎包。由于旅客剛下機(jī)不多久，乘務(wù)員孫峰立刻意識(shí)到如果盡快聯(lián)系很可能在旅客離開機(jī)場(chǎng)前將丟失的行李及時(shí)歸還，于是孫峰急忙把小包拿到前艙報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng)。乘務(wù)長(zhǎng)秦英和孫峰一并打開小包進(jìn)行查看：里面有現(xiàn)金大約一萬七八千元，還有翡翠手鐲、翡翠吊墜、翡翠掛件約二十幾枚，錢包里有多張銀行卡、存折、儲(chǔ)蓄本，同時(shí)還找到了旅客身份證和名片。

　　按照名片上的電話，乘務(wù)長(zhǎng)秦英撥通了失主的電話。電話那頭正準(zhǔn)備離開機(jī)場(chǎng)的旅客王勇驚喜萬分，但又焦急地說“我落在飛機(jī)上的東西非常貴重，請(qǐng)一定要保管好”……。

　　由于物品貴重而且旅客已出安檢隔離區(qū)域無法再返機(jī)，乘務(wù)長(zhǎng)決定讓乘務(wù)組人員當(dāng)面歸還旅客，讓旅客放心。隨即安排孫峰將旅客遺失的小包送到到達(dá)廳旅客的手中。

　　于是就出現(xiàn)了文章開頭的那一幕，旅客說：他是帶著貨樣去見客戶的，如果不是機(jī)組及時(shí)撿到，損失不堪設(shè)想。翡翠雖然貴重，但是比不上南航的服務(wù)，誠(chéng)信無價(jià)啊……